如何在展会中与客户交流经验分享
来源：笔烨国际信息部 发布日期
2017-04-27 浏览：
1.如何吸引客户参加交易会的,我想超过半数的都是工厂企业,以前都一直走的外贸公司的路线,现在做外贸的人也多了。申请自营进出口权也容易了。所以也希望通过交易会积累自己的客户了。仔细分析一下,其实可以想见,在交易会上面能够吸引到的客户有两类。a.专业客户来接触新的供货商。b.一些新入手这一个行业的客户来寻找供应商。相对于第一类客户,争取第二类客户就相对简单的多。一般B类客户都过来看你的产品,但是因为自己也不怎么懂,所以不会显的很专业的和你交涉。他会先在外围观望,这个时候我们该做什么。坐着等他过来问?直接拿样本过去问他需要什么产品?还是先打个招呼,然后等待他提出问题?很显然,答案是先打个招呼,然后让客户慢慢选择和观察。人的心理很奇怪的,如果当你觉得你的对手并不是这么可怕的时候,你会变的很愿意和他交流。
2.让客户坐下来。每每都是这样子的情况,客户过来问你一下价格,然后走了。你可能觉得有点可惜,但是又觉得没有办法。怎么办呢?我的方法就是,先给客户选择的时间。然后等到他要发问的时候,我就递上公司的样本,并且翻到他一直注意的产品的那一页。客户会说What's the price of this product.我就说,come and sit,we'll check it.把客户拉到谈判桌是你前的最重要的一步。
3.沟通并且发现客户的需求,提供最好的服务和建议。当客户准备和你交谈的时候,就是你的机会了。客户当然会提出各种各样的问题,有非常专业的,也有非常不专业的。这个时候,我们是一个问题的解决者,注意,是解决者。虽然你有好的建议,但是我告诉你。我们先等等。因为我们是服务的,满足顾客的愿望是第一位的。
4.让客户发现你的价值当然不是说我们把我们的好的建议丢弃一边,当客户问了所有的问题以后,大家也聊的不错了。这个时候,再提上自己的建议,让客户来做决定不失为一个让客户感觉眼前一亮的好办法。就这么几点。希望大家都来发表意见,大家共同把展会搞好。
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